Hatálybalépés dátuma: 2024. december 21.

Ha nem vagy maradéktalanul elégedett, segítünk. Szabályzatunk megfelel az európai és a magyar fogyasztóvédelmi jogszabályoknak (különös tekintettel a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletre), amely biztosítja számodra a 14 napos elállási jogot, az alábbi feltételekkel:

1. Az elállási jogod

Vásárlóként jogod van 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól. Ez a határidő attól a naptól számít, amikor te (vagy az általad megjelölt személy) a csomagot átveszi.

Hogyan jelezheted az elállást?

  • Szándékodat egyértelmű nyilatkozatban kell közölnöd velünk (például e-mailben vagy postai levélben).
  • Kérjük, írd meg a nevedet, a címedet, a rendelésszámot és a vásárlás időpontját.

Elérhetőségeink:

  • Üzemeltető: Baksa Károly e.v. (Valhalla Shop)
  • E-mail: hello@valhallashop.hu
  • Cím: 6000 Kecskemét, Széchenyi István sétány 7.

2. Mikor nem gyakorolhatod az elállási jogot?

A hatályos jogszabályok (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bek. c) pontja) értelmében nem illeti meg az elállási jog a vásárlót az alábbi esetben:

Vásárlói megrendelésre gyártott termékek: Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a vállalkozás a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő.

3. Az elállás joghatásai és a visszaküldés

Ha olyan terméktől állsz el, amely nem a te megrendelésed miatt került legyártásra (hanem raktárkészletről küldtük), visszatérítjük az általad fizetett összeget, beleértve a szállítási költséget is (kivéve a legolcsóbb módtól eltérő szállítás miatti többletköltséget).

  • A visszaküldés költsége: A termék visszaküldésének közvetlen költségeit (postaköltség, futár) neked kell viselned.
  • Határidő: A terméket az elállási nyilatkozatodtól számított 14 napon belül kell visszajuttatnod hozzánk.
  • Visszatérítés: A pénzt legkésőbb a termék visszaérkezésétől (vagy a visszaküldés igazolásától) számított 3 munkanapon belül kapod meg az általad megjelölt bankszámlaszámra, illetve kártyás fizetés esetén a forrásszámlára.

4. Állapot és értékcsökkenés

Visszaküldés esetén a terméknek eredeti állapotban, használatmentesen kell megérkeznie. Te felelsz a termék jellegének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

5. Hibás termék (Kellékszavatosság)

Természetesen a fenti korlátozás (2. pont) csak a hibátlan termékekre vonatkozik. Ha a kapott termék hibás, sérült vagy nem felel meg a leírásnak, továbbra is megillet a javítás, csere vagy vételár-visszatérítés joga. Ilyen esetben kérjük, azonnal írj nekünk a hello@valhallashop.hu címre!